Ceci est une traduction de courtoisie. Seule la version allemande fait foi.
DROIT DE RÉTRACTATION LÉGAL POUR LES ARTICLES
Lors de l'achat de produits sur www.balkonrandprofile.de, VOUS DISPOSEZ D'UN DROIT DE RÉTRACTATION LÉGAL : nous souhaitons tout d'abord vous informer que, en cas de retour de marchandise, vous pouvez utiliser l'étiquette de retour jointe à votre commande ou que vous pouvez imprimer depuis votre compte client. Si vous ne disposez pas d'imprimante, si vous rencontrez des difficultés pour télécharger l'étiquette de retour ou si vous avez besoin d'une nouvelle étiquette de retour, vous pouvez également la demander à notre service client (coordonnées ci-dessous). Aidez-nous à éviter des frais inutiles et ne renvoyez pas la marchandise sans étiquette de retour.
INFORMATIONS SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION :
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession de la marchandise ou, en cas de livraisons partielles, des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer par écrit (par exemple par lettre envoyée par la poste ou par e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cette fin le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation : si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous remboursons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat, par nous ou par notre partenaire. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'autre chose avec nous. Nous prenons en charge les frais de renvoi des marchandises si, pour un renvoi effectué à l'intérieur de l'Allemagne, vous utilisez l'étiquette de retour que nous mettons à votre disposition. Dans le cas contraire, les frais de renvoi sont à votre charge. Vous n'êtes tenu de répondre d'une éventuelle dépréciation des marchandises que si cette dépréciation résulte d'une manipulation inappropriée dépassant ce qui est nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises. Modèle de formulaire de rétractation (si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir le formulaire et nous le renvoyer) E-mail : balkonrandprofile@gmail.com
REMBOURSEMENTS
Les éventuels remboursements sont effectués automatiquement sur le compte que vous avez utilisé pour le paiement. En cas de paiement sur facture ou par virement anticipé, le remboursement est viré sur le compte à partir duquel le virement a été effectué. Si vous avez payé par PayPal ou par carte bancaire, le remboursement est effectué sur le compte PayPal ou le compte de carte bancaire correspondant.